Última actualización el 29 de Julio de 2024

Titular y Responsable del tratamiento

Desde PAYLATAM tratamos los datos personales con respeto y sensibilidad.

Esta política de privacidad junto con el aviso legal, política de cookies, de ventas, términos y condiciones, y cualquier otra política a la que se haga referencia, identifica cómo se recopilan y procesan los datos personales que se reciben en este sitio web.

No aplicación no se encuentra dirigida a niños. Se entenderá por niño lo que la ley de la jurisdicción donde se encuentre así lo defina, en el caso de Estados Unidos de América es alguien menor a 13 años. Si el usuario cree que algún niño ha proporcionado sus datos personales en este sitio web sin el consentimiento de los padres, deberá escribir a [email protected].

Si el usuario tiene menos de 13 años, deberá tener la autorización de sus padres o tutores legales para entregar sus datos personales. PAYLATAM no tiene manera de comprobar efectivamente la edad de los usuarios, por lo que queda eximida de cualquier responsabilidad, si el usuario no cumple con lo aquí indicado. En PAYLATAM cumplimos con la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños de 1998 (“COPPA”).

Datos identificativos del responsable

Tal y como recoge la normativa vigente, te informamos que:

La denominación social del responsable por este sitio web es: ANDROGA LLC, Para efectos de este aviso legal y términos de uso, se entenderá en lo adelante como PAYLATAM .

Su dirección comercial se encuentra en: 1704 Llano St Ste B-1399, NM, 87505, Estados Unidos de América.

Puedes contactarle al Email: [email protected]

Datos solicitados en el sitio web y finalidad del tratamiento.

Información recopilada

1.1 Información de identificación personal: Para utilizar ciertas características de la aplicación, podemos solicitarle que proporcione cierta información de identificación personal, que puede incluir, entre otros, los siguientes datos:

Nombre completo
Número de teléfono
Correo electrónico
Identificación (según sea necesario para cumplir con los requisitos legales y regulatorios)
País de residencia

1.2 Información financiera: Si decide utilizar nuestros servicios relacionados con cuentas bancarias, se le solicitará información adicional, como los datos necesarios para crear una cuenta bancaria, que será gestionada por nuestro proveedor de servicios de pago Stripe. Tenga en cuenta que nosotros no almacenamos ni tenemos acceso a su información financiera, ya que todo el proceso se realiza a través de los servidores seguros de Stripe.

1.3 Información de registro: Recopilamos información de registro cuando usted utiliza nuestra aplicación, lo cual puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, sello de fecha/hora y datos de flujo de clics.

Uso de la información recopilada

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Verificar y autenticar su identidad.
Proporcionarle los servicios y características de la aplicación.
Gestionar y procesar transacciones relacionadas con su cuenta bancaria.
Personalizar su experiencia en la aplicación.
Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, cambios y noticias relacionadas con la aplicación.
Mejorar nuestros productos y servicios.

Compartir información con terceros

No compartiremos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: Podemos compartir su información personal con terceros que nos brinden servicios, como procesamiento de pagos, análisis de datos y servicios de alojamiento.
Requisitos legales: Si estamos obligados por ley a divulgar su información personal, lo haremos en la medida necesaria para cumplir con dicha obligación legal.

Protección de la información

Tomamos medidas razonables para proteger la información personal que recopilamos. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad en Internet es completamente infalible, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

Enlaces a sitios web de terceros

Nuestra aplicación puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios web. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de esos sitios antes de proporcionar cualquier información personal.

Cambios a esta política de privacidad

6.1 Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en la aplicación. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para estar informado sobre cualquier cambio.

DERECHOS

El usuario tiene los siguientes derechos relacionados con sus datos personales:

Acceso: el usuario puede dirigirse a PAYLATAM para poder saber los datos que se han recopilado de él.
Rectificación: el usuario puede en cualquier momento rectificar los datos que haya suministrado a PAYLATAM.
Oposición: siempre que no interrumpa la prestación de un servicio, o una obligación legal que posea PAYLATAM, el usuario podrá solicitar el cese al tratamiento de sus datos personales.
Supresión: siempre que no interrumpa la prestación de un servicio, o una obligación legal que posea PAYLATAM, el usuario podrá solicitar la eliminación de sus datos personales.
Limitación al tratamiento: siempre que no interrumpa la prestación de un servicio, o una obligación legal que posea PAYLATAM, el usuario podrá solicitar que sus datos personales sean tratados de la forma como él los limite, por ejemplo solicitar que no se modifiquen, que se borren o supriman.
Portabilidad: siempre que el usuario así lo solicite y pueda realizarse, podrá solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común, de lectura mecánica e interoperable, o solicitar que se transmita a otro responsable del tratamiento, siempre que el tratamiento se legitime en base al consentimiento o en el marco de la ejecución de un contrato.
No ser objeto de decisiones individuales automatizadas: en PAYLATAM no se realizan perfiles automatizados que puedan afectar significativa o negativamente al usuario. Cualquier decisión que se tome con base a un perfil automatizado, es con la única finalidad de enviar al usuario una información que haya solicitado de acuerdo con sus hábitos de navegación y descarga de materiales en el sitio web.
Información: el usuario tiene derecho a saber la forma en la cual son tratados sus datos personales.

Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos el usuario puede escribir al correo electrónico [email protected].

ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

PAYLATAM necesita el apoyo de terceros para ofrecer adecuadamente sus servicios y productos, con los cuales celebra los debidos acuerdos de confidencialidad y verifica el cumplimiento de las normativas sobre protección de datos personales.

Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos.

En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:

Firebase: Utillizada como base de datos en la aplicación y perteneciente a Google, Firebase se encaga de recopilar todos los inicios de sesión y recolectar información como son pagos y condicionantes necesarias para el correcto funcionamiento de WAPPTI. Puede leer su politica de privacidad en https://firebase.google.com/support/privacy
Amazon Web Services: Proveedor de Hosting (almacenamiento web). Puede ver su política de privacidad en https://aws.amazon.com/es/privacy/. El responsable por el tratamiento de los datos es Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo.
Facebook: Herramienta utilizada como red social y a los fines de conectarse con el titular de los datos. El servicio es prestado por la empresa Facebook Ireland Ltd., sus servidores están en Estados Unidos. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing. . Puede consultarse su política de privacidad en https://www.facebook.com/business/gdpr. Con esta herramienta también se maneja la publicidad que se pueda realizar en Whatssapp y/o Instagram, así como el análisis de datos y estadísticas para una posible segmentación de la publicidad.
Google: sistema de publicidad patrocinada (ADS), Servicio de análisis web, para ver las estadísticas del uso del sitio web (Analytics) y sistema de gestión de etiquetas (Tag Manager), servicio de correo electrónico (Gmail). Estos servicios son prestados por la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://cloud.google.com/security/gdpr/resource-center. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://policies.google.com/privacy
Instagram: Red social y aplicación para subir fotos y vídeos cuyo propietario es la empresa Facebook Inc., que está ubicada en 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025, Estados Unidos de América. En caso de estar fuera de los Estados Unidos de América o Canadá, la entidad de control de datos responsable de la información es Facebook Ireland Ltd., que se encuentra ubicada en 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing. Para obtener más información sobre la política de privacidad ingresa en: https://help.instagram.com/155833707900388
Stripe: herramienta utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. El servicio es prestado por Stripe Inc que está ubicada en los Estados Unidos. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://stripe.com/dpa/legal. Para más información en https://stripe.com/us/privacy
TikTok: Red social y aplicación para subir vídeos cuyo propietario es la empresa TikTok Technology Limited ubicada en 10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda. Para los usuarios del Reino Unido: TikTok Information Technologies UK Limited, WeWork, 125 Kingsway, Londres, WC2B 6NH, Reino Unido. Para obtener más información sobre la política de privacidad ingresa en: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=es
Twitter: Red social con sede en San Francisco, California, con filiales en San Antonio y Boston en Estados Unidos, prestado por la empresa Twitter, Inc. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://gdpr.twitter.com/. Puede ser contactada en https://help.twitter.com/en/contact-us y su política de privacidad puede observarse en https://twitter.com/es/privacy
WhatsApp: Herramienta utilizada para la comunicación con los usuarios, compradores, clientes y participantes a través de la empresa WhatsApp Ireland Limited (para los que se encuentran ubicados en Europa), puede contactarse a través del enlace https://www.whatsapp.com/contact/?subject=messenger y su política de privacidad puede observarse en https://www.whatsapp.com/legal?eea=1#privacy-policy
Zoom: herramienta utilizada para videoconferencias. Este servicio está a cargo de la empresa Zoom Video Communications, Inc., ubicada en Estados Unidos de América, ha adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://zoom.us/gdpr. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://zoom.us/privacy

En casos puntales PAYLATAM podrá utilizar aplicaciones o herramientas que no hayan sido incluidas o nombradas en este listado, lo anterior por ser una mejor opción que coadyuve a la realización de una determinada tarea; si esto sucediera WAPPTI notificará de esta situación a sus usuarios, clientes o participantes según fuere el caso.

SUSPENSIÓN DEL SERVICIO

PAYLATAM puede realizar la suspensión de su servicio en caso de un mal uso por parte del usuario.

INTERÉS LEGÍTIMO

Este tratamiento será realizado mientras perdure el interés legítimo de PAYLATAM. Para aumentar las garantías y respeto a la privacidad, se ofrece la posibilidad de la exclusión voluntaria de esta publicidad mediante un método fácil y de ejecución inmediata, ubicado en la parte inferior de los correos electrónicos que reciba.

Para saber si este interés es proporcionado y respetuoso con los derechos de los titulares de los datos, se ha realizado una ponderación que puede ser solicitada en cualquier momento escribiendo al correo electrónico [email protected].

DURACIÓN DEL TRATAMIENTO

En el caso de los datos personales suministrados para facturación y compra de productos o servicios, serán guardados por el tiempo legalmente aplicable.

En el caso de los datos personales suministrados para el almacenamiento de los clientes de los usuarios, será por el tiempo que el titular de los datos desee permanecer en la base de datos, por lo que podrá darse de baja en el momento que así lo desee escribiendo al [email protected].

PROCESO DE ELIMINACIÓN DE LA CUENTA EN PAYLATAM

Para solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados en PayLatam del desarrollador Androga, contacte a nuestro servicio de soporte por correo electrónico a [email protected] o a nuestro WhatsApp +593992534211 o directamente desde tu aplicacion en la sección de tu perfil, en su solicitud incluya el correo electrónico asociado a su cuenta.

Los datos que se procederán a eliminar lo más pronto posible de recibida su solicitud son: Información personal de la cuenta, Historial de transacciones no requerido por ley y todos sus Datos almacenados como clientes.

CONTACTOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a [email protected] o a nuestro WhatsApp +593992534211 o directamente desde tu aplicacion en la sección de tu perfil.